對事嚴謹，對人溫暖——保安員汪力服務細致入微溫暖抗癌路 患者真情致信感嘆“人間溫暖”
發布時間：2025-06-06 瀏覽量：13954
近日，中安國保駐陳家橋醫院項目收到一封飽含深情的感謝信。這封來自一位直腸癌晚期患者李女士的親筆信，用真摯樸實的語言，詳細記錄并高度贊揚了保安員汪力同志熱情周到、細致入微的暖心服務，字里行間充滿了對汪力及中安國保保安團隊的無限感激和贊美之情。
信中，李女士動情地描述了自己因病情需要頻繁進出陳家橋醫院就醫的經歷。行動不便的她，需要依靠輪椅代步，丈夫每次驅車送醫都面臨臨時停車、借輪椅、推行等諸多不便。正是在這艱難時刻，汪力同志主動伸出了溫暖的援手。
｜主動關懷，溫暖**印象 初次見面，當李女士丈夫推著她抵達醫院后門時，正在值班的汪力便主動上前，用溫暖有力的雙手為他們掀開門簾，并送上“您慢點，有什么需要幫助您盡管說”的貼心問候。令人動容的是，他主動示意家屬去停車，自己則接過輪椅，將李女士安全護送至目的地后才迅速返回崗位。這份主動與擔當，讓李女士及家人倍感溫暖，也對醫院及安保服務增添了更多地信任。
｜貼心服務，讓您再無憂慮
了解到李女士的情況后，汪力就將此化作了對患者日常的貼心行動。每當看到李女士家的車輛到來時，他都會提前將崗上的輪椅推至車旁，主動攙扶李女士下車坐穩，并在其丈夫停車的間隙，熟練地將李女士推送至院內指定地點，大大減輕了患者及家屬的思想負擔，讓患者和家屬放心安心。正是這份細心與溫暖，讓李女士和家人感受到了保安哥的愛心與溫情，臉上露出了久違的微笑。
｜風雨無阻，更顯責任擔當
一次大雨天入院，李女士在車內看到值班的汪力，心中便涌起暖意。而汪力的行動令人感動——他毫不猶豫地拿著兩把雨傘，推著輪椅冒雨跑向車輛。在他的周到服務下，行動不便的李女士幾乎沒有被雨水淋濕。這一幕，生動詮釋了保安員“急客戶之所急，想客戶之所想”、“對事嚴謹、對人溫暖”的職業操守。
李女士在信中深情地寫道：“病魔叢中有你們不停穿梭的身影，抗癌路上有你們細心的呵護……讓我感受到來自人間的溫暖！”她特別強調，汪力同志憨厚善良、熱情周到的服務不僅深深感動了她和家人，也讓他們對陳家橋醫院的整體服務留下了極佳印象。她由衷感謝醫院及保安部領導培養出如此優秀的保安隊伍，并呼吁大家向汪力學習，讓這份正能量在醫院內外廣泛傳播。
中安國保集團回應
汪力同志的表現，是我司“專業、專心、專注”服務理念在一線崗位的生動體現，是全體員工學習的榜樣。他的行為不僅為患者帶去了切實的幫助和心靈的慰藉，同時也極大地提升了客戶單位（陳家橋醫院）的服務形象，彰顯了安保工作的價值與溫度。集團領導高度肯定，并號召全體駐場保安員學習他心系客戶、主動服務、無私奉獻的精神，在平凡的崗位上持續傳遞溫暖與力量，共同擦亮“平安守護”的金字招牌。
注：李女士親筆信
李女士的感謝信，是對一線保安員辛勤付出的*高褒獎，也是對我司服務質量的充分肯定。為客戶提供專業、貼心服務一直是中安國保集團的共同目標和恒久追求，我們將一如既往地踐行“專業、專心、專注”服務理念，不斷用心、用情、用力，始終秉持”對事嚴謹、對人溫暖“的企業文化，守護安全、傳遞溫度，為客戶、為社會帶去更加美好的服務感觀和體驗。
